PGB verlenging onmogelijk
Vertraging en bureaucratische obstakels bij verlenging PGB: een frustrerend proces.
Het aanvragen en verlengen van een Persoonsgebonden Budget (PGB) jeugdwet zou een transparant en voorspelbaar proces moeten zijn, vooral voor gezinnen die afhankelijk zijn van zorgcontinuïteit. Helaas blijkt de realiteit vaak anders. In deze blog neem ik jullie mee in een schrijnend voorbeeld van bureaucratische hindernissen die niet alleen tot frustratie leiden, maar ook de zorg in gevaar brengen binnen de gemeente Stichtse Vecht.
September 2024: De start van de aanvraag
In september 2024 werd de verlenging van het PGB aangevraagd, ruim op tijd om continuïteit van zorg te waarborgen. Toch was er in december nog altijd geen zicht op het ondersteuningsplan, wat al vroeg zorgen opriep over de voortgang.
Toezegging verlenging, maar zonder onderbouwing
Ondertussen werd de leidinggevende van de betreffende afdeling benaderd, die schriftelijk toezegde dat de verlenging van het PGB voor de huidige dagbesteding en de kinderpsychiater zou worden gehonoreerd, zoals afgelopen jaar. Dit gaf tijdelijk enige rust, maar zonder beschikking en ondersteuningsplan bleef de onzekerheid bestaan.
Nieuwe regeling gooit roet in het eten
Op 20 februari 2025 leek het plan eindelijk bijna klaar. Maar toen kwam er een nieuwe verrassing: sinds 11 februari 2025 gold er een nieuwe regeling binnen de gemeente, er wordt geen 100% PGB meer afgegeven. Hierdoor werd de zorg niet langer volledig vergoed en moest er een gesprek plaatsvinden over een mogelijke eigen bijdrage. Dit bracht nieuwe onzekerheden met zich mee voor de financiering van essentiële zorg. Alternatieven was het afgelopen jaar niet gevonden waarmee de gemeente een contract had.
Beschikking met fouten en ontbrekende onderdelen
Op 24 februari werd eindelijk de beschikking en het ondersteuningsplan ontvangen. Maar er waren ernstige tekortkomingen:
- Alleen de dagbesteding was opgenomen, de kinderpsychiater ontbrak.
- De offerte van de kinderpsychiater bleek kwijt te zijn geraakt.
- De verlenging was slechts voor zes maanden toegekend in plaats van twaalf maanden.
- De datum van de aanvraag was verkeerd vermeld als 11 november in plaats van 27 september.
- De datum van de afronding stond als 27 januari, terwijl de beschikking pas op 24 februari werd ontvangen.
Door de verkeerde datumvermelding leek het alsof de gemeente binnen de wettelijke termijnen had gehandeld, terwijl dat niet het geval was. Dit werd direct aangekaart en er werd een klacht ingediend. De gemeente gaf toe dat de beschikking aangepast zou worden.
28 maart 2025: Nog steeds geen nieuwe beschikking
Ondanks de toezegging van correctie is op 28 maart 2025 nog steeds geen nieuwe beschikking ontvangen. Dit heeft directe gevolgen voor de zorg: dagbesteding en de kinderpsychiater kunnen geen geld ontvangen voor de reeds ingezette zorg en dreigen de zorg stop te zetten. Hierdoor komt de continuïteit van zorg ernstig in gevaar, met alle gevolgen van dien voor de cliënt en zijn omgeving.
Conclusie: De impact van bureaucratie op kwetsbare mensen
Dit verhaal illustreert hoe bureaucratische obstakels niet alleen zorgen voor onnodige stress, maar ook daadwerkelijke zorgverlening in gevaar brengen. Vertragingen, fouten en gebrek aan transparantie zorgen ervoor dat kinderen die afhankelijk zijn van specialistische zorg in de kou komen te staan.
Gemeentes moeten zich bewust zijn van de impact van deze processen en ervoor zorgen dat zorgverleners en cliënten niet de dupe worden van interne misstanden. Snelle en eerlijke correctie van fouten, transparante communicatie en een mensgerichte aanpak zijn noodzakelijk om te voorkomen dat bureaucratie ten koste gaat van de zorg die mensen hard nodig hebben.
